RSS-linkki
Kokousasiat:http://aleksis.naantali.fi:80/poytakirjat/cgi/DREQUEST.PHP?page=rss/meetingitems&show=30
Kokoukset:
http://aleksis.naantali.fi:80/poytakirjat/cgi/DREQUEST.PHP?page=rss/meetings&show=30
Hae kokousasioista
Ympäristö- ja rakennuslautakunta
Pöytäkirja 18.11.2020/Pykälä 49
| Edellinen asia | Seuraava asia |  Muutoksenhakuohje
Kokousasia PDF-muodossa
|
|
Ympäristö- ja rakennuslautakunta |
§ 49 |
18.11.2020 |
Rakennusvalvonnan asiakastyytyväisyyskysely 2020
793/10.04/2020
Ympäristö- ja rakennuslautakunta 18.11.2020 § 49
Rakennustarkastaja Markku aro 10.11.2020
Palvelujen laadun selvittämiseksi on rakennusvalvonnassa suoritettu asiakastyytyväisyyskysely. Käyttötalouden operatiivisissa tavoitteissa on määritelty asiakastyytyväisyyskyselyn tekeminen 2020 vuoden aikana.
Kysely toteutettiin loka-marraskuussa. Vastausaikaa annettiin 3 viikkoa. Kysely toteutettiin sähköisesti Questback-kyselynä. Kyselyyn ovat voineet vastata ne henkilöt, jotka ovat olleet lupapiste.fi palvelun kautta rakennusvalvonnan asiakkaina 2019-2020 kesäkuun loppuun mennessä. Kyselyjä lähetettiin 911. Vastauksia saatiin kaikkiaan 257 henkilöltä.
Kyselyjen vastaukset on koottu aiheryhmittäin ja ne on luokiteltu arviointiasteikolla 1-5.
|
Lupakäsittelyn sujuvuus |
4.21
|
|
Asiakaspalvelun yleinen sujuvuus |
4.21
|
|
Mielipide tarkastustoiminnasta |
4.30
|
|
Mielipide sähköisestä asioinnista |
4.00
|
Tulosten yhteenvedot ovat oheismateriaalina.
OHEISMATERIAALI: tulosten yhteenveto
RAKENNUSTARKASTAJA:
Ympäristö- ja rakennuslautakunta merkitsee tulokset tiedokseen.
KOKOUSKÄSITTELY:
Merkittiin tiedoksi, että Jan Lindström liittyi kokoukseen ensimmäisen asian käsittelyn aikana.
YMPÄRISTÖ- JA RAKENNUSLAUTAKUNTA:
Rakennustarkastajan ehdotus hyväksyttiin.
| Edellinen asia | Seuraava asia | Muutoksenhakuohje
Kokousasia PDF-muodossa
|